Suboperadores
A EasyWeek GmbH contrata os suboperadores listados abaixo para fornecer o Serviço Empresarial EasyWeek. Esta página constitui o Anexo III do Adendo de Processamento de Dados da EasyWeek e é atualizada sempre que a lista sofre alterações.
Última atualização: 15 de maio de 2026
1. Como utilizamos suboperadores
Um suboperador é um terceiro contratado pela EasyWeek que trata Dados Pessoais do Cliente em nome da EasyWeek como parte da prestação do Serviço Empresarial EasyWeek. Cada suboperador está vinculado por um contrato escrito que impõe obrigações de proteção de dados não menos protetoras do que aquelas estabelecidas entre a EasyWeek e o Cliente. A EasyWeek permanece integralmente responsável perante o Cliente pelos atos e omissões de seus suboperadores.
As transferências internacionais de dados pessoais para suboperadores localizados fora do Brasil observam as condições previstas no art. 33 da LGPD (Lei nº 13.709/2018), incluindo a adoção de mecanismos de proteção adequados reconhecidos pela ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (https://www.gov.br/anpd/).
As condições completas estão estabelecidas em nosso Aditivo de Tratamento de Dados.
2. Aviso de alterações e direito de oposição
A EasyWeek anuncia adições e substituições de suboperadores com pelo menos trinta (30) dias de antecedência por meio de:
- O centro de notificações no aplicativo EasyWeek Business
- Esta página (a data de "Última atualização" é atualizada a cada alteração)
- E-mail para os Clientes que se inscreveram na lista de e-mails de aviso de alterações (veja a Seção 5)
Os Clientes podem se opor com fundamentos documentados e razoáveis de proteção de dados no prazo de trinta (30) dias a partir do aviso. Veja a Seção 7 do DPA para o procedimento de resolução.
3. Lista atual
Infraestrutura e hospedagem
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de processamento |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Alemanha) | Hospedagem principal de aplicação e banco de dados, infraestrutura Kubernetes, rede | Todos os Dados Pessoais do Cliente armazenados no Serviço | Falkenstein, Alemanha (UE) |
| Google Cloud EMEA Limited (Google Cloud Storage) | Armazenamento de objetos para arquivos enviados ao Serviço (fotos, exportações, documentos) | Arquivos do Cliente | Multirregião UE |
| Cloudflare, Inc. | Rede de distribuição de conteúdo, proteção contra DDoS, roteamento de borda, WAF | Metadados de requisição, endereço IP, cabeçalhos | Roteado pela UE para tráfego do EEE |
Pagamentos e faturamento
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de processamento |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. | Faturamento de assinaturas e processamento de cartão de pagamento para as taxas de assinatura do EasyWeek | Dados de faturamento do Cliente, últimos 4 dígitos do cartão, histórico de transações | Irlanda (UE); Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aplicam-se a qualquer transferência subsequente para a Stripe Inc. (EUA) |
Comunicações
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de processamento |
|---|---|---|---|
| Twilio Ireland Limited | Mensagens SMS e WhatsApp enviadas por meio do Serviço | Número de telefone do destinatário, corpo da mensagem, status de entrega | Irlanda (UE); transferências para os EUA sob CCPs onde necessário |
| Postmark (Wildbit, LLC) | Entrega de e-mail transacional (confirmações de agendamento, redefinições de senha, recibos) | Endereço de e-mail do destinatário, corpo da mensagem, status de entrega | Região da UE; CCPs cobrem transferências para os EUA |
Suporte ao cliente
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de processamento |
|---|---|---|---|
| Chatwoot, Inc. | Chat de suporte no aplicativo, gestão de tickets | Conteúdo do ticket, anexos, dados de contato do solicitante | UE (instância auto-hospedada sob controle operacional da EasyWeek) |
Monitoramento, análise e ferramentas para desenvolvedores
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de processamento |
|---|---|---|---|
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Monitoramento de erros e relatórios de falhas | Rastreamentos de pilha pseudonimizados, contexto técnico | Instância da UE |
| Segment Inc. (Twilio Segment) | Roteamento de eventos de análise de produto | Dados de eventos pseudonimizados, identificadores com hash | Região da UE |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Análise de tráfego agregado nas superfícies públicas do EasyWeek (sujeito ao consentimento de cookies) | Dados de visualização de página pseudonimizados, região, classe de dispositivo | UE; CCPs cobrem transferências subsequentes para os EUA |
Funcionalidades de IA
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de processamento |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC (Claude API) | Alimenta o assistente de IA e as funcionalidades de resumo de IA dentro do EasyWeek | Conteúdo público do Cliente indexado e a conversa de IA no âmbito da solicitação do usuário | Estados Unidos — contratado sob um acordo de Retenção Zero de Dados (sem treinamento com dados do Cliente, sem retenção além da requisição de API); CCPs aplicam-se |
| Typesense Cloud (Typesense, Inc.) | Índice de pesquisa para catálogo e listagens | Dados de catálogo público (nome da empresa, serviços, localização) | UE |
| Qdrant Cloud (Qdrant Solutions GmbH) | Banco de dados vetorial para geração aumentada por recuperação de IA | Embeddings de conteúdo público do Cliente | Alemanha (UE) |
Operações internas
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de processamento |
|---|---|---|---|
| n8n GmbH | Automação de fluxo de trabalho para operações internas | Dados operacionais limitados roteados por meio de automações específicas | Berlim, Alemanha (UE) |
Nota sobre transferências internacionais de dados (LGPD, art. 33): As transferências de dados pessoais para países fora do Brasil identificadas na tabela acima são realizadas com base em garantias adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) e, onde aplicável, decisões de adequação reconhecidas. A EasyWeek GmbH atua como operadora internacional conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Clientes que operam no Brasil e que são responsáveis pelo tratamento de dados pessoais de titulares brasileiros devem verificar se as transferências realizadas por meio do Serviço atendem às bases previstas no art. 33 da LGPD e, em caso de dúvida, entrar em contato com a EasyWeek pelo endereço privacy@easyweek.io.
4. Afiliadas
A EasyWeek não possui atualmente entidades afiliadas que processem Dados Pessoais do Cliente em nome do Cliente. Caso isso mude, a afiliada será adicionada a esta lista em conformidade com a Seção 2.
5. Subscrever notificações de alterações
Para receber notificações por e-mail quando esta lista for alterada, escreva para privacy@easyweek.io com o assunto "Subscribe — sub-processor notices" e o endereço de e-mail que deve ser inscrito.
Para dúvidas sobre um suboperador específico ou para solicitar informações adicionais sobre as salvaguardas aplicáveis, entre em contato conosco no mesmo endereço.
Veja também: Adendo de Tratamento de Dados · Política de Privacidade para Empresas · Aviso Legal.
