Lembrete de consulta por SMS e WhatsApp
Ferramentas para configurar e automatizar mensagens para clientes em vários canais de comunicação.
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Perguntas frequentes
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Quais canais de notificação a EasyWeek oferece?
A EasyWeek oferece SMS, e-mail, WhatsApp, notificações push no app e Telegram. Você pode configurar canais diferentes para tipos diferentes de mensagens.
Posso personalizar o texto das mensagens?
Sim, você pode personalizar totalmente o texto de todas as mensagens, adicionar variáveis (nome do cliente, horário do agendamento, serviço) e criar modelos diferentes para situações diferentes.
Quando os lembretes são enviados?
Você pode configurar o horário de envio do lembrete de agendamento: 24 horas antes, 2 horas antes, 30 minutos antes da visita ou qualquer outro intervalo. Também dá para definir vários lembretes para o mesmo agendamento.
Os clientes podem responder às mensagens?
Sim, os clientes podem confirmar ou cancelar agendamentos respondendo ao SMS ou pelo WhatsApp. O sistema processa automaticamente as respostas e atualiza o status da reserva.
Quanto custam as mensagens SMS?
O custo do SMS depende do seu plano e da quantidade de mensagens. No plano básico, uma quantidade de SMS grátis já está incluída; mensagens adicionais são cobradas à parte.
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