Proteção contra faltas de clientes
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Redução de cancelamentos
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Perguntas frequentes
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O que é a proteção contra no-show no EasyWeek?
A proteção contra no-show é um conjunto de ferramentas que ajuda a reduzir a quantidade de faltas. Inclui lembretes automáticos, política de cancelamento e a opção de solicitar sinal.
Como configurar a política de cancelamento?
Você pode definir regras de cancelamento individuais para cada serviço nas configurações. Determine até quando o cliente pode cancelar o agendamento sem custo e o que acontece em caso de cancelamento em cima da hora.
Posso exigir sinal na reserva?
Sim, você pode configurar um sinal obrigatório ou o pagamento integral na reserva online. Isso reduz bastante as faltas, já que o cliente já realizou o pagamento.
Quais tipos de lembretes estão disponíveis?
O EasyWeek envia lembretes automáticos por SMS e e-mail sobre as próximas visitas. Você pode ajustar o horário de envio e o texto das mensagens conforme a sua necessidade.
Dá para acompanhar estatísticas de no-show?
Sim, o sistema mantém estatísticas detalhadas de faltas por clientes, serviços e colaboradores. Isso ajuda a identificar pontos críticos e tomar as medidas certas.
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