[{"data":1,"prerenderedAt":616},["ShallowReactive",2],{"og-image-business-privacy":3,"social-meta-business-privacy":4,"pricing-plan-USD":5,"page-business,privacy":6},"",[],{},{"id":7,"title":8,"body":9,"description":606,"extension":607,"meta":608,"navigation":611,"path":612,"seo":613,"stem":614,"__hash__":615},"content/easyweek.app.br/business/privacy.md","Política de Privacidade Empresarial – EasyWeek",{"type":10,"value":11,"toc":592},"minimark",[12,19],[13,14],"blog-header",{":bullet_points":15,"description":16,"headline":17,"tag":18},"[{\"text\":\"1. Quem somos\",\"href\":\"#_1-who-we-are\"},{\"text\":\"2. Âmbito e a divisão controlador-operador\",\"href\":\"#_2-scope-and-the-controller-processor-split\"},{\"text\":\"3. Dados que coletamos sobre Usuários Empresariais\",\"href\":\"#_3-data-we-collect-about-business-users\"},{\"text\":\"4. Finalidades e bases legais\",\"href\":\"#_4-purposes-and-legal-bases\"},{\"text\":\"5. Comunicações de marketing\",\"href\":\"#_5-marketing-communications\"},{\"text\":\"6. Compartilhamento e suboperadores\",\"href\":\"#_6-sharing-and-sub-processors\"},{\"text\":\"7. Transferências internacionais\",\"href\":\"#_7-international-transfers\"},{\"text\":\"8. Retenção\",\"href\":\"#_8-retention\"},{\"text\":\"9. Seus direitos\",\"href\":\"#_9-your-rights\"},{\"text\":\"10. Segurança\",\"href\":\"#_10-security\"},{\"text\":\"11. Alterações e contato\",\"href\":\"#_11-changes-and-contact\"}]","Esta Política de Privacidade descreve como a EasyWeek GmbH trata os dados pessoais de proprietários de empresas, funcionários e outros usuários autorizados da plataforma EasyWeek Business (\"você\", \"Usuário Empresarial\"). Para os dados pessoais que você, como empresa, trata sobre seus próprios clientes através do EasyWeek, o EasyWeek atua como operador nos termos do nosso Adendo de Processamento de Dados.","Política de Privacidade Empresarial","h1",[20,21,22,29,34,37,50,63,67,70,93,96,100,200,208,212,298,301,305,308,311,337,340,344,347,383,386,389,393,398,403,407,469,472,476,479,510,516,520,523,547,553,557,560,563,570,573],"blog-content",{},[23,24,25],"p",{},[26,27,28],"em",{},"Última atualização: 15 de maio de 2026",[30,31,33],"h2",{"id":32},"_1-quem-somos","1. Quem somos",[23,35,36],{},"O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais sobre Usuários Empresariais descritos nesta Política é:",[23,38,39,40,45,46],{},"EasyWeek GmbH\nHördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Alemanha\nE-mail: ",[41,42,44],"a",{"href":43},"mailto:privacy@easyweek.io","privacy@easyweek.io","\nEncarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (art. 41 da LGPD): ",[41,47,49],{"href":48},"mailto:dpo@easyweek.io","dpo@easyweek.io",[23,51,52,53,57,58,62],{},"Para assuntos relacionados aos dados que tratamos ",[54,55,56],"strong",{},"em seu nome"," (dados de seus clientes armazenados no EasyWeek), consulte a Seção 2 abaixo e nosso ",[41,59,61],{"href":60},"/business/dpa","Aditivo de Tratamento de Dados",".",[30,64,66],{"id":65},"_2-escopo-e-a-divisão-controlador-operador","2. Escopo e a divisão controlador-operador",[23,68,69],{},"EasyWeek Business é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) que ajuda empresas de serviços (\"Clientes\") a gerenciar seus agendamentos, clientes, funcionários, finanças e marketing. Essa divisão é importante para a proteção de dados:",[71,72,73,84],"ul",{},[74,75,76,79,80,83],"li",{},[54,77,78],{},"A EasyWeek é o controlador"," dos dados pessoais ",[54,81,82],{},"sobre os Usuários Empresariais"," — os proprietários de negócios, funcionários e usuários autorizados que se cadastram, fazem login e utilizam o EasyWeek Business. Esta Política descreve esse tratamento.",[74,85,86,89,90,92],{},[54,87,88],{},"A EasyWeek é o operador"," dos dados pessoais que os Usuários Empresariais (seus Clientes) carregam na EasyWeek para conduzir seus negócios — por exemplo, dados de contato de clientes finais, histórico de agendamentos, anotações, fotos. Esse tratamento é regido pelo ",[41,91,61],{"href":60},", no qual o Cliente é o controlador.",[23,94,95],{},"Esta Política abrange apenas o primeiro caso. Para os dados de clientes finais, aplica-se o aviso de privacidade do próprio Cliente.",[30,97,99],{"id":98},"_3-dados-que-coletamos-sobre-usuários-empresariais","3. Dados que coletamos sobre Usuários Empresariais",[101,102,103,116],"table",{},[104,105,106],"thead",{},[107,108,109,113],"tr",{},[110,111,112],"th",{},"Categoria",[110,114,115],{},"Exemplos",[117,118,119,130,140,150,160,170,180,190],"tbody",{},[107,120,121,127],{},[122,123,124],"td",{},[54,125,126],{},"Identificação",[122,128,129],{},"Nome e sobrenome, nome da empresa, cargo, foto de perfil",[107,131,132,137],{},[122,133,134],{},[54,135,136],{},"Contato",[122,138,139],{},"Endereço de e-mail, número de telefone, endereço comercial, país",[107,141,142,147],{},[122,143,144],{},[54,145,146],{},"Conta",[122,148,149],{},"Nome de usuário, senha criptografada (hash), tokens de autenticação de dois fatores, histórico de acesso, endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador",[107,151,152,157],{},[122,153,154],{},[54,155,156],{},"Faturamento",[122,158,159],{},"CNPJ/CPF ou número de identificação fiscal, endereço de cobrança, últimos 4 dígitos do cartão de pagamento, histórico de faturas. Os dados completos do cartão são coletados diretamente pelo Stripe e nunca chegam aos nossos servidores",[107,161,162,167],{},[122,163,164],{},[54,165,166],{},"Comunicações",[122,168,169],{},"Tickets de suporte, histórico de chat no aplicativo, gravações de chamadas (com o seu consentimento), respostas a pesquisas",[107,171,172,177],{},[122,173,174],{},[54,175,176],{},"Telemetria de uso",[122,178,179],{},"Páginas e funcionalidades utilizadas, cliques, métricas de desempenho, relatórios de falhas, logs de erros",[107,181,182,187],{},[122,183,184],{},[54,185,186],{},"Engajamento de marketing",[122,188,189],{},"Eventos de abertura e clique em e-mails, preferências de newsletter, participação em webinars, agendamentos de demonstração",[107,191,192,197],{},[122,193,194],{},[54,195,196],{},"Dados de listagem pública",[122,198,199],{},"Quando você opta por participar do marketplace EasyWeek, o nome da empresa, logotipo, serviços, horários de funcionamento, localização, fotos e avaliações agregadas que você publica",[23,201,202,203,207],{},"Coletamos esses dados diretamente de você (quando você se cadastra, preenche formulários, entra em contato com o suporte ou configura sua conta) e de forma automática (logs, telemetria, cookies em nossos sites de marketing — consulte a ",[41,204,206],{"href":205},"/cookies","Política de Cookies",").",[30,209,211],{"id":210},"_4-finalidades-e-bases-legais","4. Finalidades e bases legais",[101,213,214,224],{},[104,215,216],{},[107,217,218,221],{},[110,219,220],{},"Finalidade",[110,222,223],{},"Base legal (LGPD — Lei nº 13.709/2018, Arts. 7 e 11)",[117,225,226,234,242,250,258,266,274,282,290],{},[107,227,228,231],{},[122,229,230],{},"Criação e operação de sua conta, fornecimento da plataforma EasyWeek Business à qual você assinou",[122,232,233],{},"Execução de contrato — Art. 7, V da LGPD",[107,235,236,239],{},[122,237,238],{},"Faturamento, contabilidade, registros fiscais",[122,240,241],{},"Obrigação legal — Art. 7, II da LGPD; contrato — Art. 7, V da LGPD",[107,243,244,247],{},[122,245,246],{},"Suporte ao cliente e resposta a incidentes",[122,248,249],{},"Execução de contrato — Art. 7, V da LGPD; interesse legítimo — Art. 7, IX da LGPD",[107,251,252,255],{},[122,253,254],{},"Análise de produto, depuração, planejamento de capacidade, monitoramento de segurança",[122,256,257],{},"Interesse legítimo na operação de uma plataforma segura e confiável — Art. 7, IX da LGPD",[107,259,260,263],{},[122,261,262],{},"Comunicações de marketing a Usuários Empresariais existentes sobre o ecossistema EasyWeek, novos recursos e ofertas de parceiros",[122,264,265],{},"Interesse legítimo — Art. 7, IX da LGPD — limitado a produtos e serviços similares e sujeito ao seu direito de oposição",[107,267,268,271],{},[122,269,270],{},"Comunicações de marketing nas quais você consentiu expressamente (newsletters, webinars)",[122,272,273],{},"Seu consentimento — Art. 7, I da LGPD",[107,275,276,279],{},[122,277,278],{},"Publicação de seu negócio no marketplace EasyWeek, quando você opta por participar",[122,280,281],{},"Execução do aditivo de marketplace ao seu contrato de assinatura — Art. 7, V da LGPD",[107,283,284,287],{},[122,285,286],{},"Cumprimento de obrigações legais e atendimento a solicitações legítimas de autoridades",[122,288,289],{},"Obrigação legal — Art. 7, II da LGPD",[107,291,292,295],{},[122,293,294],{},"Defesa, exercício ou estabelecimento de pretensões jurídicas",[122,296,297],{},"Interesse legítimo — Art. 7, IX da LGPD; Art. 11, II, e da LGPD quando envolver dados pessoais sensíveis",[23,299,300],{},"Não realizamos nenhuma tomada de decisão automatizada que produza efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre você, na acepção do Art. 20 da LGPD (Lei nº 13.709/2018).",[30,302,304],{"id":303},"_5-comunicações-de-marketing","5. Comunicações de marketing",[23,306,307],{},"Ao criar uma conta de Usuário Empresarial, você concorda que a EasyWeek poderá enviar a você comunicações transacionais e de marketing sobre a EasyWeek e nosso ecossistema por meio de e-mail, SMS, WhatsApp, notificações push e mensagens no aplicativo. Também podemos usar seus dados de contato comercial para convidá-lo a eventos, webinars, funcionalidades beta, ofertas de parceiros e para informá-lo sobre novos aplicativos móveis da EasyWeek (como o aplicativo EasyWeek para clientes), desde que isso seja compatível com a base legal descrita na Seção 4.",[23,309,310],{},"Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento:",[71,312,313,319,325,331],{},[74,314,315,318],{},[54,316,317],{},"E-mail"," — link de cancelamento de assinatura no rodapé de todo e-mail de marketing",[74,320,321,324],{},[54,322,323],{},"SMS / WhatsApp"," — responda \"STOP\" a qualquer mensagem de marketing",[74,326,327,330],{},[54,328,329],{},"Notificações push"," — desative nas configurações do seu dispositivo ou aplicativo",[74,332,333,336],{},[54,334,335],{},"No aplicativo"," — Perfil → Preferências de notificação",[23,338,339],{},"A revogação não afeta a licitude do tratamento de dados realizado antes da revogação e não nos impede de enviar mensagens transacionais necessárias para a operação do Serviço.",[30,341,343],{"id":342},"_6-compartilhamento-e-suboperadores","6. Compartilhamento e suboperadores",[23,345,346],{},"Compartilhamos os dados dos Usuários Empresariais apenas com:",[71,348,349,359,365,371,377],{},[74,350,351,354,355,358],{},[54,352,353],{},"Suboperadores"," que contratamos para prestar o Serviço (hospedagem, e-mail, SMS, ferramentas de suporte, análise de dados, processamento de pagamentos, recursos de IA). A lista atual está disponível em ",[41,356,357],{"href":357},"/business/subprocessors",". Todos os suboperadores estão contratualmente vinculados a obrigações de confidencialidade e a obrigações equivalentes às da LGPD (Lei nº 13.709/2018).",[74,360,361,364],{},[54,362,363],{},"Stripe",", nosso processador de pagamentos, para gerenciamento de cobranças de assinatura.",[74,366,367,370],{},[54,368,369],{},"Auditores, contadores e assessores jurídicos"," atuando sob sigilo profissional.",[74,372,373,376],{},[54,374,375],{},"Autoridades públicas"," quando legalmente obrigados a fazê-lo, após verificar a base legal da solicitação e, quando legalmente permitido, notificando você.",[74,378,379,382],{},[54,380,381],{},"Entidades sucessoras"," no caso de fusão, aquisição ou venda de toda ou parte da EasyWeek, hipótese em que o adquirente ficará vinculado a um compromisso equivalente de privacidade.",[23,384,385],{},"As transferências internacionais de dados pessoais para suboperadores localizados fora do Brasil são realizadas em conformidade com o art. 33 da LGPD (Lei nº 13.709/2018), mediante a adoção de salvaguardas contratuais adequadas ou outras bases legais aplicáveis previstas na legislação brasileira.",[23,387,388],{},"Não vendemos seus dados pessoais e não os compartilhamos com anunciantes terceiros para fins de publicidade comportamental entre contextos.",[30,390,392],{"id":391},"_7-transferências-internacionais","7. Transferências internacionais",[23,394,395,396,62],{},"EasyWeek processa principalmente os dados dos Usuários Comerciais em infraestrutura localizada na União Europeia (data centers da Hetzner na Alemanha; Google Cloud Storage na multirregião UE; edge da Cloudflare com roteamento UE para o tráfego do EEE). Quando um número limitado de suboperadores está localizado fora do EEE (por exemplo, determinados provedores de IA sob um acordo de Retenção Zero de Dados), a transferência é protegida pelas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (Decisão 2021/914) e medidas complementares baseadas em uma avaliação de impacto de transferência, disponíveis mediante solicitação pelo endereço ",[41,397,44],{"href":43},[23,399,400,401,62],{},"Nos termos do art. 33 da LGPD (Lei nº 13.709/2018), as transferências internacionais de dados pessoais de titulares localizados no Brasil são realizadas exclusivamente com base em um dos mecanismos legais previstos na LGPD, incluindo a adoção de garantias contratuais adequadas. Para mais informações sobre os mecanismos de transferência aplicáveis, entre em contato com ",[41,402,44],{"href":43},[30,404,406],{"id":405},"_8-retenção","8. Retenção",[101,408,409,419],{},[104,410,411],{},[107,412,413,416],{},[110,414,415],{},"Dados",[110,417,418],{},"Período de retenção",[117,420,421,429,437,445,453,461],{},[107,422,423,426],{},[122,424,425],{},"Perfil e configurações da conta",[122,427,428],{},"Enquanto sua conta estiver ativa + 6 meses após a solicitação de exclusão, seguidos de exclusão ou anonimização",[107,430,431,434],{},[122,432,433],{},"Notas fiscais e registros contábeis",[122,435,436],{},"10 anos (HGB § 257, AO § 147)",[107,438,439,442],{},[122,440,441],{},"Tickets de suporte",[122,443,444],{},"3 anos a partir do encerramento",[107,446,447,450],{},[122,448,449],{},"Logs de acesso e autenticação",[122,451,452],{},"90 dias, sendo que os registros relacionados a incidentes de segurança são retidos pelo tempo que for legalmente necessário",[107,454,455,458],{},[122,456,457],{},"Backups",[122,459,460],{},"Até 35 dias em rotação, após os quais são sobrescritos",[107,462,463,466],{},[122,464,465],{},"Engajamento com marketing",[122,467,468],{},"Até o cancelamento da inscrição + 6 meses como comprovante de conformidade",[23,470,471],{},"Quando o período de retenção expira, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados de forma irreversível, salvo quando a lei exigir um prazo maior.",[30,473,475],{"id":474},"_9-seus-direitos","9. Seus direitos",[23,477,478],{},"Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:",[71,480,481,484,487,490,493,496,499,502],{},[74,482,483],{},"Direito de acesso (art. 18 da LGPD (Lei nº 13.709/2018))",[74,485,486],{},"Direito de correção (art. 18, III)",[74,488,489],{},"Direito de eliminação (art. 18, VI)",[74,491,492],{},"Direito de limitação do tratamento (art. 18, IV)",[74,494,495],{},"Direito de portabilidade (art. 18, V)",[74,497,498],{},"Direito de oposição (art. 18, II) — em especial, ao marketing direto",[74,500,501],{},"Direito de revogar o consentimento a qualquer momento (art. 8º, § 5º)",[74,503,504,505,62],{},"Direito de peticionar à autoridade supervisora. No Brasil, a autoridade competente é a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ",[41,506,507],{"href":507,"rel":508},"https://www.gov.br/anpd/",[509],"nofollow",[23,511,512,513,515],{},"Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para ",[41,514,44],{"href":43},". Responderemos em até um mês, gratuitamente, exceto quando a solicitação for manifestamente infundada ou excessiva.",[30,517,519],{"id":518},"_10-segurança","10. Segurança",[23,521,522],{},"Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo:",[71,524,525,528,531,534,537,544],{},[74,526,527],{},"Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)",[74,529,530],{},"Autenticação multifator e acesso com privilégio mínimo para nossa equipe",[74,532,533],{},"Segregação de redes, registro de auditoria, detecção de intrusões",[74,535,536],{},"Ciclo de vida seguro de desenvolvimento de software, varredura regular de dependências, testes de penetração",[74,538,539,540,543],{},"Processo documentado de resposta a incidentes e notificação de violação de dados, incluindo notificação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (",[41,541,507],{"href":507,"rel":542},[509],") nos prazos previstos pela LGPD (Lei nº 13.709/2018)",[74,545,546],{},"Colaboradores sujeitos a obrigações de confidencialidade por escrito",[23,548,549,550,62],{},"Os detalhes completos estão descritos no Anexo de Medidas Técnicas e Organizacionais do ",[41,551,552],{"href":60},"Aditivo de Processamento de Dados",[30,554,556],{"id":555},"_11-alterações-e-contato","11. Alterações e contato",[23,558,559],{},"Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações substanciais serão anunciadas por meio do centro de notificações no aplicativo ou por e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. A data de \"Última atualização\" acima sempre reflete a versão atual.",[23,561,562],{},"Para dúvidas ou para exercer seus direitos:",[23,564,39,565,567,568],{},[41,566,44],{"href":43},"\nProteção de dados: ",[41,569,49],{"href":48},[23,571,572],{},"As transferências internacionais de dados pessoais de titulares brasileiros para a EasyWeek GmbH (Alemanha) são realizadas com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD (Lei nº 13.709/2018). 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